La Banque Populaire

Agent Commercial - BP Marrakech Beni Mellal H/F

Offre 2 / 3

Description du poste

Contrat: CDI

Description de l'emploi

L'Agent Commercial chez la Banque Populaire a pour vocation d'accueillir les clients en agence, de veiller à ce qu'une réponse soit apportée à leurs demandes et d'assurer directement le traitement des opérations bancaires dont il est habilité.

Ce que vous ferez :

1. Clients / Services :
   • Garantir la qualité de l'accueil des clients qui se présentent en agence et contribuer à l'amélioration continue de l'Expérience Client ;
   • Garantir la fiabilité des réponses apportées ;
   • Garantir une parfaite compréhension des demandes et une orientation rapide vers l'interlocuteur interne disponible, apte à y répondre ;
   • Garantir le traitement fiable et diligent des opérations bancaires qu'il prend en charge (retraits, versements, change, mouvement sur compte …) ;
   • Contribuer à l'amélioration du taux d'usages des services bancaires (automates, banque en ligne …) en aidant en agence les clients à les prendre en main.
2. Finances / Couts :
   • Contribuer à la maîtrise du coût d'exploitation en prenant en charge l'essentiel des demandes des clients qui se présentent en agence.
3. Moyens / Méthodes :
   • Garantir une parfaite maîtrise de l'ensemble des outils mis à sa disposition pour accéder aux données clients et pour traiter les opérations bancaires.
4. Equipe / Coopération :
   • Contribuer à l'efficacité des coopérations quotidiennes au sein de l'équipe et veiller à l'approfondissement continu de ses compétences.

Profil

Uniquement profil de formation Bac+3.

Localisation du poste

Lieu d'affectation: AV ABDELKRIM KHATTABI 40001 MARRAKECH

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